Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang rog777 untuk Malaysia

Kami membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami sediakan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunTerma Penggunaan JelasBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

rog777 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan rog777 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada terma perkhidmatan yang dikuatkuasakan mengikut bidang kuasa berkaitan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan akaun anda mematuhi peraturan yang terpakai di kawasan anda. Kami menyimpan rekod transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX sebagai sebahagian daripada keperluan pematuhan dalaman kami. Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notifikasi itu bererti anda menerima terma yang dikemaskini. Untuk sebarang pertanyaan tentang bidang kuasa atau terma tertentu, hubungi
2
pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, dasar data atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang kami melalui alamat e-mel rasmi yang tersedia dalam profil akaun anda.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk mendapat respons cepat berkaitan soalan umum tentang terma penggunaan atau proses pengesahan akaun anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan perlindungan data atau pertikaian terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Profil dan kami akan memproses kes anda secara bertulis.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk melindungi maklumat peribadi anda. Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk pengendalian akaun, pengesahan transaksi, dan pematuhan keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi akses ketat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau halaman tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadam atau dianomimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memastikan bahawa setiap akaun disahkan dengan betul sebelum pengeluaran wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kawalan Akses Akaun

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan semakan keselamatan tambahan secara automatik.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam profil dan kami akan bertindak balas dalam 7 hari bekerja.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang kerap ditanya tentang terma perundangan, hak privasi, dan cara kami menguruskan akaun anda di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memproses dalam 7 hari bekerja.

Maklumat transaksi hanya digunakan untuk mengesahkan pembayaran, mematuhi keperluan perundangan dan menyelesaikan sebarang pertikaian. Kami tidak berkongsi data ini dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notifikasi itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian Profil akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan direkodkan dan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja secara bertulis.

Rekod disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang berkenaan. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dianomimkan atau dipadam sepenuhnya mengikut prosedur dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta eksport data penuh melalui e-mel atau borang permintaan dalam profil akaun. Kami akan menyediakan fail data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Rangka Kerja Undang-Undang rog777 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pengesahan Identiti

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang rog777 simpan?

02 Bagaimana rog777 menggunakan maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemaskini?

04 Adakah perkhidmatan rog777 tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

05 Bagaimana saya boleh memfailkan aduan rasmi berkaitan terma atau privasi?

06 Berapa lama rog777 menyimpan rekod akaun dan transaksi saya?

07 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang rog777 simpan tentang saya?

Halaman Berkaitan